Καταγγελία για τη χρήση κάμερας στις τράπεζες

Οµάδα Για Την Αλήθεια Στα ΜΜΕ

Λάβαµε και παραθέτουµε την ακόλουθη αναφορά-καταγγελία του κου. Ι. Ανδριόπουλου στην
Αρχή Προστασίας ∆εδοµένων Προσωπικού Χαρακτήρα σχετικά µε το νέο ηλεκτρονικό σύστηµα
καταγραφής του προσώπου των πελατών που έχει τοποθετηθεί σε πολλά καταστήµατα τραπεζών
ανά την Ελλάδα.

Μετά Τιµής,
Ο Εκπρόσωπος της Οµάδας
Κεράτσας Βασίλης


Προς:
Αθήνα, 16/03/2009
Αρχή Προστασίας ∆εδοµένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠ∆ΠΧ)
Κηφισίας 1-3
11523 Αθήνα

Θέµα: Αδυναµία συναλλαγής µε την Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος λόγω παράνοµης απαίτησης
επεξεργασίας
προσωπικών µου δεδοµένων χωρίς προηγούµενη συγκατάθεση µου.

Είµαι πελάτης της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος εδώ και 2 δεκαετίες. Κατά τη διάρκεια του χρονικού
αυτού διαστήµατος εισερχόµουν σε οποιοδήποτε κατάστηµα της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος σε
όλη την επικράτεια ελευθέρως και για την πραγµατοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής µου ο
υπάλληλος απαιτούσε την επίδειξη του Αστυνοµικού ∆ελτίου Ταυτότητας για την ολοκλήρωση των
συναλλαγών µου µε την Τράπεζα είτε αφορούσε εµένα προσωπικά ως πελάτη είτε κατάθεση χρηµάτων
υπέρ τρίτων. Σήµερα στις 16/03/2009 προσήλθα για συναλλαγή στο υποκατάστηµα της ΕΤΕ της
γειτονιάς µου στη διασταύρωση των οδών Αγίου Μελετίου & 28ης Οκτωβρίου (Πατησίων) και
διαπίστωσα ότι για την είσοδο στο κατάστηµα έπρεπε να εισέλθω σε ειδικά σχεδιασµένο κουβούκλιο
µέσα στο οποίο να κοιτάξω µια κάµερα και εν συνεχεία να εισέλθω στην τράπεζα. Επειδή αρνήθηκα
να υπακούσω στις φωνητικές οδηγίες που µε καλούσαν να κοιτάξω στην κάµερα, πλησίασε υπάλληλος
της Τράπεζας πίσω από το γυάλινο τζάµι του κουβουκλίου και µε ενηµέρωσε προφορικά ότι:
Είτε ακολουθώ τις φωνητικές οδηγίες να εστιάσω το βλέµµα µου στην κάµερα προκειµένου να
απασφαλιστεί η κύρια πόρτα εισόδου στην Τράπεζα, είτε πρέπει να αποχωρήσω διότι δεν υπάρχει
εναλλακτικός τρόπος συναλλαγών στο υποκατάστηµα πλέον και οποιαδήποτε αναφορά µου οφείλει να
λάβει χώρα αποκλειστικά στη ∆ιοίκηση της ΕΤΕ. Σηµειώνεται, δε, ότι εγώ δε συναίνεσα στην
επεξεργασία των προσωπικών µου δεδοµένων για να επιτρέψω στην Τράπεζα να τα συλλέξει ούτε ο
υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδοµένων είχε αναρτήσει απόφαση της ΑΠ∆ΠΧ για την
επεξεργασία αυτών παρά µόνο εντολές στον τρόπο συλλογής τους.
Επειδή η ανωτέρω Φωτογράφιση-Ιριδοσκόπηση προσβάλλει την προσωπικότητα µου και τη
θρησκευτική µου συνείδηση (Άρθρα 5 & 13 Συντάγµατος) παραβιάζει τα προσωπικά µου δεδοµένα
(Ν.2472/1997), το δικαίωµα στην προσωπικότητα µου, τα χρηστά ήθη και την καλή πίστη βλάπτοντας
παράλληλα µονοµερώς καταχρηστικά και εις βάρος µου τη συµβατική µου σχέση µε την Εθνική
Τράπεζα της Ελλάδος (ΑΚ) και το τεκµήριο αθωότητας µου (Ποινικό ∆ίκαιο) και επιφέρει ενδεχόµενη
ανήκεστη βλάβη στην υγεία µου (τύφλωση), όπως αναφέρει σχετικά µε την ιριδοσκόπηση ο
«ΡΙΖΟΣΠΑΣΤΗΣ» σε σχετικό του δηµοσίευµα.
«Μάλιστα, τονίζουν ότι ειδικά ενός τύπου λήψη βιοµετρικών στοιχείων, η βιοµετρική λήψη της ίριδας,
ενέχει σοβαρούς κινδύνους καθώς µπορεί να προκαλέσει ακόµη και τύφλωση εάν δε µετρηθεί σωστά.»
http://www2.rizospastis.gr/storyPlain.do?id=4188459
Ζητώ:
·Από την ΕΤΕ την σχετική άδεια από την ΑΠ∆ΠΧ να της επιτρέπει επεξεργασία των προσωπικών µου
δεδοµένων, την εξαίρεσή µου από το σύστηµα φωτογράφισης-ιριδοσκόπησης σε όλα τα καταστήµατα
της Ελλάδος και αν δεν είναι σε θέση να µου εξασφαλίσει ελεύθερη πρόσβαση, να τοποθετήσει
υπάλληλο στην είσοδο των καταστηµάτων της ο οποίος θα επιτρέπει την είσοδο µε µόνη υποχρέωση
την επίδειξη της αστυνοµικής ταυτότητας ή του διαβατηρίου που θα γίνεται η αντιπαραβολή του
προσώπου µου µε τη φωτογραφία στα εν λόγω έγγραφα.
·Από την ΑΠ∆ΠΧ εντός 50 ηµερών το αργότερο από την υποβολή της παρούσας αναφοράς να µου
απαντήσει αιτιολογηµένως και αν έχει δώσει άδεια επεξεργασίας φωτογράφισης-ιριδοσκόπησης στην
ΕΤΕ ή έχει απορρίψει σχετικό αίτηµα να µου προσκοµίσει τα έγγραφα. Αν η ΑΠ∆ΠΧ έχει µικρότερη ή
µακρότερη προθεσµία υποβολής απάντησης επί των αναφορών που της υποβάλλονται πέρα από τις 50
ηµέρες του Κώδικα ∆ιοικητικής ∆ιαδικασίας να µου το γνωστοποιήσει άµεσα µε την παραβολή της
σχετικής
νοµοθεσίας.
·Από την Τράπεζα της Ελλάδος εντός 50 ηµερών το αργότερο από την υποβολή της παρούσας
αναφοράς στα πλαίσια του εποπτικού ελέγχου όλων των εµπορικών τραπεζών στην επικράτεια αν έχει
λάβει γνώση εγκατάστασης συστηµάτων φωτογράφισης-ιριδοσκόπησης στην είσοδο τραπεζών όχι για
υπαλλήλους αλλά για συναλλασσόµενους, αν ναι τι µέτρα έχει λάβει ή τι πρόκειται να λάβει για την
εξάλειψη της παραβίασης των συνήθων εµπορικών πρακτικών από τις τράπεζες. Αν η Τράπεζα της
Ελλάδος έχει µικρότερη ή µακρότερη προθεσµία υποβολής απάντησης επί των αναφορών που της
υποβάλλονται πέρα από τις 50 ηµέρες του Κώδικα ∆ιοικητικής ∆ιαδικασίας να µου το γνωστοποιήσει άµεσα µε την παραβολή της σχετικής νοµοθεσίας.
Η συγκεκριµένη παράνοµη συλλογή προσωπικών δεδοµένων έχει απασχολήσει και τη
δηµοσιότητα:
«Ευχρηστία και ευγένεια ώρα µηδέν» (Καταγγελία για εγκατάσταση συστήµατος φωτογράφησης-
ιριδοσκόπησης σε υποκατάστηµα της ΕΤΕ στην Αργυρούπολη) – 19/08/2009
http://blogs.sch.gr/tgiakoum/archives/854
«Οι τράπεζες άρχισαν τις... αµερικανιές» (∆ηµοσίευµα της «ΕΛΕΥΘΕΡΟΤΥΠΙΑΣ» για εγκατάσταση
συστηµάτων καταγραφής του προσώπου των πελατών σε υποκαταστήµατα της ΕΤΕ σε Χολαργό,
Πατησίων, Λεωφόρο Αλεξάνδρας & Χαριλάου Τρικούπη, Λ. Βουλιαγµένης κα. αλλά και στην
Εµπορική και Γενική Τράπεζα, το οποίο αναφέρει επί λέξει: «Η Αρχή Προστασίας Προσωπικών
∆εδοµένων ερευνά ήδη το θέµα, έπειτα από αλλεπάλληλες καταγγελίες πολιτών. Η Εθνική Τράπεζα
αποφάσισε να εγκαταστήσει το νέο σύστηµα ηλεκτρονικού ελέγχου χωρίς να λάβει προηγουµένως την
άδεια της Αρχής και προφανώς χωρίς να γνωστοποιήσει την πρόθεσή της αυτή!») – 21/10/2008
http://enet.gr/online/online_text/c=112,dt=21.10.2008,id=88780032
«Παραβίαση ιδιωτικότητας από Τράπεζες» (Καταγγελία για εγκατάσταση σε υποκατάστηµα της ΕΤΕ
στο Χαϊδάρι) – 27/11/2008
http://venus.cslab.aueb.gr/forum/viewtopic.php?f=45&t=6625
«Κάµερες καταγράφουν πελάτες υποκαταστήµατος της Εθνικής Τράπεζας» (Καταγγελία και από
Θεσσαλονίκη) – 10/02/2009
http://salonicanews-astinomika.blogspot.com/2009/02/blog-post_10.html
∆εδοµένου ότι έχουν παρέλθει πολλοί µήνες από τις πρώτες καταγγελίες στην ΑΠ∆ΠΧ και η ΕΤΕ
συνεχίζει την παράνοµη φωτογράφηση-ιριδοσκόπηση δηλώνω ότι αν δεν ικανοποιηθούν τα αιτήµατα
µου στις ηµεροµηνίες που ορίζει ο νόµος, επιφυλάσσοµαι να ζητήσω ποινική διερεύνηση της
αναφοράς µου από την Εισαγγελία για πράξεις ή παραλείψεις των µελών τόσο του ∆Σ της ΕΤΕ όπως
νόµιµα εκπροσωπείται, όσο ενδεχοµένως και των µελών του ∆Σ της ΑΠ∆ΠΧ όπως νόµιµα
εκπροσωπείται και παντός άλλου υπευθύνου πέρα από τυχόν αστικές ή διοικητικές αξιώσεις.
Κοινοποίηση:

Παρακαλούµε δια τα δέοντα,

Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος (ΕΤΕ) ΑΕ
Αιόλου 86
10232 Αθήνα
Τράπεζα της Ελλάδος
Ελευθερίου Βενιζέλου 21
10250 Αθήνα